【黑龙江招商】黑龙江优化电力营商环境赋能发展软环境提质增效-黑龙江产业园区

【黑龙江招商】黑龙江优化电力营商环境赋能发展软环境提质增效

所属地区：黑龙江发布日期：2025年07月07日

近年来，国网黑龙江电力坚决贯彻落实黑龙江省委省政府、国家电网公司优化用电营商环境决策部署，通过规范服务行为、创新服务方式、提高服务质量，持续提升供电服务水平，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商新环境，为黑龙江招商引资和经济社会发展提供坚实电力保障。
（一）强化制度建设，压实服务责任。国网黑龙江电力修订完善《供电服务行为奖惩规定》，组建省、市、县三级供电服务建设管理工作领导小组，建立健全供电服务监督机制，倒逼各级人员落实落靠供电服务责任。其首创的“95598服务末端管控模式”在国家电网公司系统全面推广，通过强化供电服务全流程监督，及时发现并纠正供电服务不规范行为，推动供电服务标准化、规范化水平持续提升。
（二）创新服务模式，聚焦客户需求。结合“学史力行·我为群众办实事优质服务惠民生”工作要求，国网黑龙江电力加快构建以客户为中心的现代化服务体系。针对客户多元化用电需求，积极打造环节少、时间短、造价低、服务优、可靠性高的供电服务新模式，通过优化办电流程、推广线上服务渠道、深化“一证办电”“容缺受理”等举措，不断提升客户办电便利度和满意度。
（三）提升供电保障，赋能发展环境。国网黑龙江电力始终将高质量供电作为优化营商环境的重要基础，持续加强电网建设与运维管理，提高供电可靠性和稳定性。通过持续提升“获得电力”指标，为各类市场主体提供更有温度、更有效率的供电服务，有效降低企业用电成本，激发市场活力，为黑龙江优化发展软环境、吸引投资、促进产业升级提供有力支撑。下一步，国网黑龙江电力将继续聚焦客户需求，深化服务创新，以更高标准、更实举措推动电力营商环境持续优化，为黑龙江经济社会高质量发展注入强劲动力。

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