齐齐哈尔市创新政务服务模式助力招商引资不动产登记实现一网通办-齐齐哈尔产业园区

齐齐哈尔市创新政务服务模式助力招商引资不动产登记实现一网通办

营商环境

所属地区：黑龙江-齐齐哈尔发布日期：2025年07月31日

齐齐哈尔市通过整合政务资源、打通技术壁垒，在不动产登记领域实现中心城区"一网通办"，为优化营商环境、促进招商引资提供了有力支撑。这一改革举措有效解决了群众办事跨区域跑动、窗口排队等候等痛点问题，标志着政务服务向智能化、便捷化迈出重要一步。
一、打破地域限制实现跨区办理
齐齐哈尔市不动产登记中心针对原有服务模式存在的辖区限制问题，通过技术升级和流程再造，实现了建华区、铁锋区与市本级登记业务的互联互通。三个行政区的居民现在可以自主选择在市政务中心、建华区政务中心、铁锋区政务中心或不动产登记大厅办理业务，彻底改变了以往必须按属地办理的旧模式。这种突破行政区划的服务创新，既方便了群众就近办事，又均衡分流了各网点的业务压力。
二、构建统一技术支撑体系
依托"云+数+应用+安全"的技术架构，齐齐哈尔市建立了全市统一的在线政务服务平台。该平台与省级政务服务网实现深度对接，采用标准化数据接口消除信息孤岛。在不动产登记领域，通过电子证照共享、区块链存证等新技术应用，确保跨区域办理时业务数据的实时同步与安全传输。系统还具备智能预审功能，可自动识别材料完整性，减少群众往返补充材料的次数。
三、打造多元化服务场景
改革后的服务模式提供"线上+线下"全渠道办理方式。线上通过政务服务APP和PC端实现"不见面审批"，线下推行"一窗受理、集成服务"的综合窗口模式。各办理网点均配备自助查询终端，群众可随时打印不动产登记证明。针对特殊群体还提供预约上门服务，实现从"最多跑一次"到"一次不用跑"的服务升级。这种立体化服务网络显著提升了办事体验。
四、建立长效运行保障机制
为确保改革成效持续发挥，齐齐哈尔市建立了跨部门协调机制，由自然资源、住建、税务等部门组成工作专班，定期会商解决系统运行问题。制定标准化操作手册，对各网点工作人员开展轮训。设立服务质量监督热线，实时收集群众反馈并限期整改。通过电子监察系统对办理时限、服务质量等指标进行动态监测，确保各环节运行顺畅。
五、形成可复制推广经验
齐齐哈尔市的不动产登记改革作为政务服务"一网通办"的先行试点，已形成标准化实施方案。其技术路径和运营模式正在向公积金、公证服务等领域延伸拓展，计划逐步覆盖市县乡三级所有政务服务事项。这种以点带面、分层推进的做法，为其他地区推进"互联网+政务服务"提供了有益参考，展现出数字政府建设的创新实践价值。

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